DOSSIER N°08 · LE TRIBUNAL DES TEMPS PERDUS
Accusée de mettre les projets à l’arrêt en attendant encore un accord, un feu vert… puis le feu vert du feu vert.
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Le dossier d’accusation
Étapes multipliées
Documents transmis manuellement et validations qui restent en attente.
Feux verts incertains
Visibilité limitée sur la personne qui doit agir et relances manuelles répétitives.
Projets immobilisés
Décisions simples, collaborateurs bloqués et dates repoussées faute de règles claires.
Une validation peut être indispensable, mais un processus trop lourd peut immobiliser davantage le travail qu’il ne le sécurise.
SIMULATION ILLUSTRATIVE
Le temps d’attente s’accumule souvent bien plus vite que le temps de travail réel.
Simulation illustrative : une demande envoyée, une validation attendue, une relance, un nouvel intermédiaire, puis une nouvelle attente. Une action de quelques minutes peut rester bloquée bien plus longtemps lorsque les validations ne circulent pas efficacement.
⚖️ Le réquisitoire — La Validation en Cascade est accusée de multiplier les niveaux d’approbation, créer des goulots d’étranglement, ralentir les décisions et rendre difficile l’identification de la personne qui doit valider.
🛡️ La défense — « J’attends juste la validation… » · « Je pensais que quelqu’un d’autre devait donner son accord. » · « C’est validé de mon côté, mais il manque encore un feu vert. » · Une validation protège parfois le projet. Une cascade de validations peut finir par l’empêcher d’avancer.
⚖️ VERDICT DU TRIBUNAL DES TEMPS PERDUS
COUPABLE
Condamnée à être simplifiée partout où des circuits d’approbation plus clairs, des alertes automatiques et des niveaux d’autonomie définis accélèrent les décisions sans supprimer les contrôles réellement nécessaires.
🔓 La sentence : l’automatisation
1. Observer — identifier toutes les étapes de validation. 2. Enquêter — repérer validations nécessaires, doublons et demandes bloquées. 3. Mesurer — évaluer attentes et relances générées par les circuits. 4. Automatiser — mettre en place circuits structurés, notifications, rappels, validations simplifiées et seuils d’autonomie adaptés. 5. Rendre le temps — permettre aux équipes d’attendre moins et de faire avancer les projets. L’objectif n’est pas de remplacer l’humain. L’objectif est de lui rendre du temps. Automatiser le circuit. Garder l’humain là où la décision compte vraiment.
Et si vos circuits de validation passaient à leur tour devant le Tribunal des Temps Perdus ?
Quelques minutes suffisent pour commencer l’enquête et identifier où vos décisions se bloquent, quelles validations sont réellement utiles et lesquelles pourraient être simplifiées.
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